荆楚网（湖北日报网）讯（佘克通讯员）“由于我们接受了行业培训，可以直接了解最新的税收优惠政策，还可以与行业内其他企业交流经验，这对我们的业务很有帮助。”巴东陈仁济牙科诊所主任陈德全先生在近日参加渡口税务所行业重点巴东县税务局官员专题培训后表示。这是该部门深化“放权、放权、放权、放权、放权、优化监管、优化办税服务”改革的一个缩影。 配合部委第四届“个体工商户家政服务月”活动，为提高办税服务的准确性和效率，巴东县税务局试行利用政府税务部门研究构建新型“分级分类”税收引导体系。通过“重点行业集中指导、专业事项现场指导、一般事项电话指导”的三维服务模式，推动纳税服务从“全面”向“精准”转变和精细化。 税务管理人员向纳税人提供政策信息。图片提供：通讯员 巴东县税务局针对辖区内金银珠宝、品牌代理、批发等重点行业，创新推出“重点行业集中指导”服务模式。通过定期举办行业政策宣讲会、风险防范培训班、税务企业座谈会，深入解读行业共性问题和最新政策动向，提供细致指导，确保政策红利准确、直接到达市场主体。此外，集成加强行业内部沟通协调，为重点行业持续发展注入“财政力量”。 考虑到标准化服务无法满足所有机构的需求，办公室开始针对骗取税收优惠政策、投诉举报等特殊事项提供定制化上门咨询服务。税务机关将成为“驿站”移动服务，传递政策信息和解决方案，主动对接纳税人，动态“定位”营业税问题，个性化“一策到家”指导，提供上门服务，支持重点领域，真正打通政策落实的“最后一公里”。 为高效回应纳税人和纳税人的日常咨询，矢东县税务局优化了网上咨询渠道，实行了“一般事项电话咨询”。纳税人只需拨打查询号码，即可远程获得专业、清晰的指导，了解一般程序和业务问题，例如纳税申报和开具发票。在进行“在线处理”和“即时处理”时，系统大幅减少业务时间和人力成本，让简单的工作变得更加高效便捷。 从“人找政策”到“政策找人”，从“一刀切”到“定制化”，巴东县税务局打造的全新“阶段分类”税收指导体系不仅是服务方式的创新，更是服务理念的转变。巴东县税务局表示，将继续完善“分步分类”税收指导模式，为纳税人营造更加透明、便捷、高效的办税营商环境。